Unduh NICE CXone untuk Web Apps V 0

NICE CXone adalah platform pengalaman pelanggan (CX) berbasis web yang dikembangkan oleh NICE, berfokus pada teknologi AI untuk meningkatkan interaksi bisnis-pelanggan. Platform ini dirancang untuk mengoptimalkan pengalaman konsumen, memperkuat nilai merek, dan meningkatkan efisiensi operasional.

Dengan platform yang berfokus pada interaksi, bisnis dapat mengelola interaksi pelanggan secara efisien di berbagai saluran dalam satu antarmuka yang terpadu. Beroperasi pada arsitektur berbasis cloud, ini menawarkan solusi yang aman dan dapat diterapkan secara global. Kemampuan CX yang kaya mengintegrasikan saluran, data, aplikasi, dan pengetahuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara besar-besaran. Platform ini mencakup fitur seperti AI percakapan untuk layanan mandiri pelanggan, alat bantu berbasis AI untuk panduan agen, dan wawasan analitis untuk peningkatan berkelanjutan.